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Tecnología propia

Dialcore: el sistema de llamadas de tu equipo

Dialcore es nuestro sistema propio para hacer y recibir llamadas, con grabación y reportes incluidos. Lo usamos en cada operación de atención al cliente o ventas que montamos — sin pagar licencias de terceros.

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60 segundos

Míralo funcionando.

Un recorrido corto por el panel real de Dialcore — sin actores, sin maquetas.

Tres formas de marcar

El sistema se adapta a tu tipo de operación.

No todas las llamadas necesitan el mismo enfoque. Dialcore tiene tres modos, según lo que tu equipo necesite hacer.

PREDICTIVO

El sistema marca por ti

Ideal para campañas con muchos contactos. El sistema marca varios números a la vez y conecta al agente solo cuando alguien contesta — así nadie pierde tiempo esperando.

PROGRESIVO

Un ritmo constante, sin pausas

En cuanto el agente termina una llamada, el sistema marca el siguiente número automáticamente. Mantiene la operación fluida sin saturar al equipo.

MANUAL

El agente decide cuándo llamar

Perfecto para atención personalizada — gestión de cuentas importantes, seguimientos delicados o clientes de alto valor.

SIEMPRE INCLUIDO

Grabación y reportes

Cada llamada se graba para revisar calidad y resolver dudas, y los reportes muestran el desempeño de cada agente sin esfuerzo.

El producto real, no una maqueta

Así se ve Dialcore por dentro.

Estas son capturas reales de la plataforma que usamos todos los días — el panel del supervisor y el marcador del agente, tal cual los ve tu equipo.

Overview del panel de Dialcore: llamadas hoy, ventas hoy, agentes activos y llamadas por hora
Overview en vivo — llamadas, ventas y agentes activos del día, de un vistazo.
Marcador del agente en modo progresivo
El marcador del agente — progresivo, predictivo o manual, según el proyecto.
Comparativa de modos de marcado por proyecto
Robot Dialer — compara ratio, AMD y tasa de conexión por proyecto.
Gestión de usuarios y agentes de Dialcore
Usuarios y permisos — sistema propio de Dialcore, independiente del CRM.
Gestión de números de teléfono y DIDs
Números y DIDs — asigna teléfonos a cada campaña en segundos.
Por qué importa

Lo que normalmente pagarías aparte, viene incluido.

Sistemas de llamadas como este suelen costar una mensualidad por cada persona del equipo. En Wolfxell, Dialcore va incluido cuando contratas un servicio de atención al cliente o ventas con nosotros.

¿Quieres un equipo de llamadas con esta tecnología? Hablemos.

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